ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Cập nhật lần cuối: Ngày 9 tháng 10 năm 2025

Chào mừng bạn đến với Adcentral (https://adcentral.vn/). Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản Dịch vụ (“Điều khoản”) dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc ký kết hợp đồng, đặt hàng, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Công ty TNHH Adcentral (“Adcentral”, “chúng tôi”) cung cấp, bạn (“Khách hàng”) đồng ý và chấp nhận bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này.

Các điều khoản này là một phần không thể tách rời của hợp đồng dịch vụ giữa Adcentral và Khách hàng. Vui lòng xem thêm Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Điều 1: Định nghĩa

• “Dịch vụ”: Bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tư vấn, lên ý tưởng, viết kịch bản, sản xuất, quay phim, hậu kỳ, chỉnh sửa và hoàn thiện video theo yêu cầu của Khách hàng.

• “Sản phẩm”: Là video thành phẩm cuối cùng được Adcentral bàn giao cho Khách hàng sau khi đã hoàn tất quá trình sản xuất và chỉnh sửa theo thỏa thuận.

• “Hợp đồng”: Là thỏa thuận dịch vụ, báo giá, hoặc đơn đặt hàng được hai bên xác nhận bằng văn bản hoặc email, trong đó nêu rõ phạm vi công việc, chi phí và thời gian thực hiện.

Điều 2: Phạm Vi Dịch Vụ

1. Adcentral cung cấp các dịch vụ sản xuất và hậu kỳ video chuyên nghiệp, bao gồm: phim giới thiệu doanh nghiệp, video quảng cáo (TVC), video marketing, video sự kiện và các loại hình video khác theo thỏa thuận.

2. Phạm vi công việc chi tiết, số lượng sản phẩm, và các yêu cầu kỹ thuật sẽ được quy định cụ thể trong Hợp đồng hoặc báo giá được hai bên thống nhất.

Điều 3: Quy Trình Thanh Toán

1. Đặt cọc: Khách hàng thanh toán 50% tổng giá trị Hợp đồng ngay sau khi ký kết để Adcentral chính thức khởi động dự án (chi phí nhân sự, thiết bị, kế hoạch sản xuất).

2. Thanh toán cuối: Khách hàng thanh toán 50% giá trị còn lại của Hợp đồng trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận bàn giao Sản phẩm cuối cùng.

3. Hậu quả của việc chậm thanh toán: Adcentral có quyền tạm ngừng cung cấp Dịch vụ, giữ lại Sản phẩm và các dữ liệu liên quan cho đến khi nhận được đầy đủ thanh toán theo hạn.

Điều 4: Quy Trình Phản Hồi và Chỉnh Sửa

1. Số lần chỉnh sửa: Khách hàng được quyền yêu cầu chỉnh sửa miễn phí 02 (hai) lần trên bản nháp (draft) đầu tiên của Sản phẩm. Các yêu cầu chỉnh sửa cần được tổng hợp và gửi trong một lần để tối ưu hiệu quả.

2. Phí chỉnh sửa bổ sung: Mọi yêu cầu chỉnh sửa ngoài 02 lần miễn phí nêu trên sẽ được xem là công việc phát sinh và sẽ được tính phí dựa trên báo giá của Adcentral.

3. Trách nhiệm cung cấp thông tin: Để đảm bảo tiến độ và chất lượng, Khách hàng cần cung cấp đầy đủ, rõ ràng các tài liệu, ý tưởng, logo, và hướng dẫn cần thiết trước khi dự án bắt đầu.

Điều 5: Thay Đổi Kịch Bản hoặc Yêu Cầu Lớn

1. Trong trường hợp dự án đã hoàn thành trên 50% khối lượng công việc theo kịch bản đã duyệt, nếu Khách hàng yêu cầu thay đổi lớn về ý tưởng, kịch bản hoặc nội dung cốt lõi, việc này sẽ được xem như một dự án mới.

2. Khách hàng cần thanh toán toàn bộ chi phí cho khối lượng công việc đã hoàn thành của dự án cũ trước khi hai bên ký kết một Hợp đồng mới cho các yêu cầu thay đổi.

Điều 6: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

1. Quyền sử dụng của Khách hàng: Sau khi đã hoàn tất nghĩa vụ thanh toán, Khách hàng được cấp toàn quyền sử dụng vĩnh viễn Sản phẩm cuối cùng cho các mục đích thương mại, truyền thông, quảng cáo của mình.

2. Quyền sở hữu của Adcentral: Adcentral giữ bản quyền đối với tất cả các ý tưởng sáng tạo, kịch bản, và các file dự án gốc (raw footage, project files). Chúng tôi không có nghĩa vụ bàn giao các file này trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

3. Quyền sử dụng cho portfolio: Trừ khi có thỏa thuận bảo mật riêng, Adcentral có quyền sử dụng Sản phẩm cuối cùng để đưa vào hồ sơ năng lực (portfolio), website, và các kênh truyền thông của Adcentral nhằm mục đích quảng bá dịch vụ.

Điều 7: Trách Nhiệm và Bảo Mật

1. Trách nhiệm của Khách hàng: Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mặt pháp lý đối với nội dung, hình ảnh, và các tài liệu do mình cung cấp. Khách hàng cũng chịu trách nhiệm về cách thức và mục đích sử dụng Sản phẩm sau khi bàn giao.

2. Bảo mật: Adcentral cam kết bảo mật mọi thông tin và tài liệu mà Khách hàng cung cấp trong quá trình hợp tác, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến việc thực hiện dự án.

Điều 8: Chính Sách Hoàn Tiền

Adcentral không hoàn lại khoản tiền đã đặt cọc trong mọi trường hợp, vì khoản phí này được dùng để chi trả cho các chi phí vận hành và nguồn lực đã cam kết cho dự án. Chúng tôi không hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm được thực hiện đúng theo kịch bản và yêu cầu đã thống nhất.

• Khách hàng đơn phương chấm dứt dự án sau khi đã khởi động.

Điều 9: Chấm Dứt Dịch Vụ

Adcentral có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng nếu Khách hàng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, không hợp tác, hoặc có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình sản xuất.

Điều 10: Điều Khoản Chung

1. Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không thể thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thanh Hóa, Việt Nam.

2. Bất khả kháng: Các bên được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh) ảnh hưởng đến khả năng thực hiện Hợp đồng.

3. Hiệu lực: Adcentral bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản Dịch vụ này. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên website của chúng tôi.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Công ty Adcentral

• Địa chỉ: 9/205 đường Đình Hương, Phường Hàm Rồng, Tỉnh Thanh Hóa

• Hotline: 0912 163 389

• Zalo: 0912 163 389

• Email: contact@adcentral.vn